Умови та положення використання

Оновлено 14 жовтня 2024 року
Завантажити у форматі PDF

Ці Умови використання були розроблені фахівцем-юристом з метою забезпечення безпеки та захисту Веб-сайту, а також прав і безпеки користувачів. Такий підхід має на меті забезпечити досвід, який відповідає правовим нормам і поважає інтереси всіх сторін.

Перш ніж вивчати контент і послуги, доступні на Веб-сайті, будь ласка, прочитайте і прийміть ці Загальні положення та умови використання.

Важливо: приймаючи ці Загальні умови використання (поставивши галочку у відповідному полі в наших контактних формах), ви погоджуєтеся укласти цей договір. Цей договір є обов’язковим для вас і для нас.

1) ВИЗНАЧЕННЯ

Посередник: означає CHIAVARO Kevin, офіційна адреса якого: 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, France, зареєстрований в Торговому реєстрі Ніцци під номером 507 43 6566.

Посередником є видавець веб-сайту, з яким можна зв’язатися через контактну форму веб-сайту, натиснувши тут.

Веб-сайт: означає веб-сайт, опублікований Посередником, за допомогою якого Користувачі можуть зв’язатися з Закладами.

Посередницька послуга або послуга хостингу Посередника: послуга, що надається Посередником з Веб-сайту, яка полягає у зберіганні та поширенні серед громадськості інформації, наданої Установами, а також у забезпеченні контакту між Користувачами Веб-сайту та одержувачами посередницької послуги.

Послуга(и): стосується послуг (зокрема, лікування) з реконструктивної, пластичної, косметичної, перукарської, стоматологічної або репродуктивної хірургії, що пропонуються Закладами, переліченими на Веб-сайті.

Заклад(и): означає професійну структуру(и), перераховану(і) на Веб-сайті. Це може бути приватна структура (наприклад, клініка) або державна структура (наприклад, лікарня), група компаній, філія, агентство, незалежно від юридичної форми. Установи можуть бути розташовані в Європейському Союзі (наприклад, Іспанія, Кіпр, Угорщина тощо) або за межами Європейського Союзу (Туреччина, Таїланд, Дубай, Туніс тощо).

Заклади-партнери: означає заклади, з якими Посередник уклав угоду про партнерство.

Заклад BestClinic: означає Заклади-партнери, обрані Посередником на основі переліку об’єктивних та прозорих критеріїв. (наразі недоступно)

Користувач: будь-яка фізична особа, яка переглядає та використовує Веб-сайт Посередника.

Незаконний контент: будь-яка інформація, яка сама по собі або у зв’язку з діяльністю, включаючи продаж товарів або надання послуг, не відповідає законодавству Європейського Союзу або законодавству Французької держави. Протиправний контент включає в себе

  • Мова ненависті, мова терористичного або дискримінаційного характеру;
  • Продаж невідповідної або контрафактної продукції;
  • Продаж товарів або надання послуг з порушенням законодавства про захист прав споживачів;
  • Несанкціоноване використання матеріалів, захищених авторським правом.

2) ПОСЕРЕДНИЦЬКІ ПОСЛУГИ

Посередник пропонує наступні послуги на своєму веб-сайті:

  • Посилання та відображення контенту та послуг у галузі реконструктивної, пластичної, естетичної, перукарської, стоматологічної або репродуктивної хірургії, що пропонуються сторонніми Закладами
  • Зв’язок між Користувачами та Установами

Користувач зв’язується з Закладами за допомогою форми “Персоналізована пропозиція” на Веб-сайті. У цій формі Користувача просять вказати свій запит: лікування та бажану країну. Потім Посередник пересилає запит Користувача на отримання цінової пропозиції партнерським Закладам, які відповідають критеріям пошуку.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ:

Посередник не є агентством медичного туризму або медичним закладом. Його діяльність обмежується наданням посередницьких послуг в режимі онлайн.

Він діє виключно як пасивний, технічний посередник між (i) Користувачами Веб-сайту, які бажають отримати пропозиції щодо медичних послуг, та (ii) Закладами, що пропонують послуги з реконструктивної, пластичної, косметичної, перукарської, стоматологічної або репродуктивної медицини. Після технічного етапу встановлення контакту посередник жодним чином не бере участі в послугах, які пропонуються та надаються Користувачам Закладами.

Інформація, доступна на Веб-сайті, що описує Послуги Закладів, відповідає інформації, переданій самими Закладами або розміщеній на їхніх власних веб-сайтах. Посередник не перевіряє цю інформацію.

Що стосується Закладів, позначених на Веб-сайті як “Кращі клініки”: вибір здійснюється на основі переліку об’єктивних і прозорих критеріїв, на підставі заяв, зроблених самими Закладами. Посередник не перевіряє ці заяви. Він не перевіряє відповідність перелічених Установ, а також не перевіряє їхні дипломи, сертифікати або акредитацію, а також те, що пропоновані Послуги дійсно надаються відповідно до чинних стандартів якості та безпеки.

Після того, як Веб-сайт зв’язав вас із Закладом, Посередник більше не бере участі в цьому процесі. Наступні етапи відбуваються виключно між Користувачем та обраним(и) Закладом(ами): попередня діагностика, надсилання цінових пропозицій, обмін інформацією, що стосується Послуг, підписання договору про надання послуг, надання Послуг, спостереження після лікування тощо.

Користувач несе відповідальність за те, щоб після встановлення контакту через Веб-сайт переконатися, що обраний ним Заклад та пропоновані Послуги відповідають його потребам. Тому Користувачеві пропонується зв’язатися з обраним Закладом для отримання всієї необхідної інформації перед придбанням Послуг.

У разі невиконання або неналежного виконання Послуг Користувач поінформований і погоджується з тим, що Посередник за жодних обставин не може бути притягнутий до відповідальності і що Користувач може пред’явити претензію тільки до Закладу, який надає відповідні Послуги.

3) ПРАВИЛА РОЗМІЩЕННЯ ПОСИЛАНЬ ТА РЕЙТИНГ НА ВЕБ-САЙТІ

A) Критерії включення Установ до списку на Веб-сайті

Перелічені Заклади – це структури, що пропонують послуги з реконструктивної, пластичної, естетичної, перукарської, стоматологічної, баріатричної та репродуктивної хірургії. Це можуть бути клініки, лікарні або будь-який інший тип структур, що спеціалізуються на хірургії, догляді за обличчям або тілом. Особливістю перелічених закладів є те, що вони знаходяться за кордоном. Вони можуть бути розташовані в країнах Європейського Союзу (наприклад, Іспанія, Кіпр, Угорщина тощо) або за його межами (Туреччина, Таїланд, Дубай, Туніс тощо). Кожна установа, перерахована на веб-сайті, має презентаційний аркуш. Ми не перераховуємо і не працюємо з французькими установами або установами, що базуються у Франції.

  • Заклади-партнери

Деякі заклади, перелічені на Веб-сайті, є комерційними партнерами Посередника. Ці Заклади позначені як такі на Веб-сайті (Заклад-партнер) у своєму досьє.

  • Сайти “BestClinic

Заклади, позначені на Веб-сайті під тегом “BestClinic”, – це ті, які заявили, що вони відповідають наступному переліку критеріїв:

  • Міжнародна акредитація Об’єднаної комісії з якості та безпеки медичної допомоги;
  • Членство в ISAPS ;
  • Членство в ASAPS;
  • Огляд Google: мінімальна оцінка 4 з 5;
  • Зобов’язання, взяті на себе перед пацієнтами (мінімальний період охолодження після оцінки, післяопераційне спостереження, страхування та відповідальність).

Заклади “BestClinic” наразі не доступні на Веб-сайті через те, що тривають процедури верифікації та валідації відповідно до нормативних вимог та попередніх перевірок, необхідних для забезпечення їх відповідності чинним стандартам перед тим, як вони будуть остаточно розміщені в Інтернеті.

B) Організація Веб-сайту та класифікація контенту і Послуг з організації

Веб-сайт Посередника в основному складається з 3 типів сторінок:

  • Сторінки категорій: косметична хірургія; імплантація волосся; репродуктивна медицина; стоматологія. У кожній категорії є перелік відповідних закладів. Користувачі також можуть скористатися випадаючим меню, щоб знайти список процедур за категоріями.
  • Сторінки закладів : Кожен заклад, перерахований на Веб-сайті, має презентаційну сторінку. Користувач може відфільтрувати заклади за географічною ознакою (країна, місто) або за категорією (ліпосакція, ринопластика). З презентаційної сторінки Користувач може перейти на офіційний сайт закладу. Просто перейдіть до розділу “відгуки” внизу сторінки і натисніть на назву закладу.
  • Блог або інформаційні сторінки: Ці сторінки надають загальну, немедичну інформацію про реконструктивну, пластичну, косметичну, перукарську, стоматологічну, баріатричну та репродуктивну хірургію (наприклад, визначення, оцінки цін, поширені запитання тощо).

Веб-сайт також має пошукову систему для пошуку сторінок, що відповідають ключовим словам (наприклад, ліпосакція Туреччина).

Заклади класифікуються відповідно до критеріїв пошуку, введених Користувачем:

  • За категорією лікування ;
  • За ключовими словами, введеними в пошукову систему;
  • За місцем розташування (країна, місто).

Результати пошуку відображаються в хронологічному порядку, від найновіших (зверху) до найстаріших (знизу). На порядок відображення жодним чином не впливають комерційні партнерські відносини, встановлені з Посередником.

C) Умови виключення з переліку

Посередник може видалити з переліку Заклади, які більше не відповідають критеріям, викладеним у пункті а), ті, з якими він більше не має комерційного партнерства, у разі повідомлення про незаконний або помилковий Вміст або у відповідь на запит органу влади або суду.

4) ДЕТАЛІ ВМІСТУ, ЩО З’ЯВЛЯЄТЬСЯ НА ІНФОРМАЦІЙНИХ СТОРІНКАХ

Інформація, доступна на загальних інформаційних сторінках Веб-сайту або на сторінках Блогу, не є вичерпною і лише виражає думку авторів. Цей контент надається виключно в інформаційних цілях і не має на меті замінити або розглядатися як наукові або медичні консенсусні рекомендації або як медична консультація. Користувачеві пропонується проявляти обережність і стриманість щодо використання інформації для себе і третіх осіб, а також щодо отриманих результатів. Інформація, доступна на сторінках загальної інформації, не замінює медичний діагноз та/або лікування і жодним чином не звільняє Користувача від консультації з лікарем, який є єдиною особою, уповноваженою встановлювати медичний діагноз і призначати відповідне лікування.

Правила, яких повинні дотримуватися Користувачі

Всі Користувачі Сайту зобов’язуються дотримуватися наступних правил:

  • Надавати точну, актуальну і правдиву інформацію;
  • Використовувати Сайт виключно в особистих цілях;
  • Переконатися, що обраний Заклад і пропоновані Послуги відповідають їхнім потребам після встановлення контакту через Сайт, а також запитати у Закладу будь-яку корисну та необхідну інформацію перед наданням Послуги;
  • Не використовувати Веб-сайт з метою перешкоджання або зміни його роботи, зокрема, шляхом вільного або невільного захаращення його несвоєчасною передачею контенту, крім випадків, передбачених законодавством;
  • Не витягувати, не копіювати та не дублювати будь-який письмовий контент, який їм не належить;
  • Не впроваджувати файли/програми, які є шкідливими або містять комп’ютерні віруси;
  • Не імпортувати, не зберігати та не поширювати будь-який несанкціонований вміст, який є незаконним, расистським, порнографічним або таким, що може становити підбурювання до вчинення злочинів чи правопорушень, наклепу чи образи, втручання в приватне життя або навіть дії, що загрожують неповнолітнім;
  • Не зберігати і не передавати контент, який порушує права на зображення, права інтелектуальної власності або будь-які інші права, що належать іншим особам.

Усі Користувачі зобов’язуються поводитися чесно і без образ, висловлюватися доброзичливо, помірковано і стримано. Зокрема, Користувачі повинні утримуватися від наклепу, образи або посягання на приватне життя, імідж, честь, гідність або репутацію Посередника або Закладу.

5) МЕХАНІЗМИ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НЕЗАКОННИЙ КОНТЕНТ

Посередник створив механізми, що дозволяють будь-якій фізичній або юридичній особі повідомити його про наявність на Веб-сайті певної інформації, яку він вважає незаконним або помилковим Контентом. Ці механізми є простими у доступі та використанні і дозволяють надсилати повідомлення в електронному вигляді. Особі пропонується надіслати повідомлення через нашу контактну форму, натиснувши тут.

Особі, яка надсилає повідомлення, пропонується надати, якщо це можливо, наступну інформацію:

  • Достатньо обґрунтоване пояснення, чому він/вона стверджує, що інформація, про яку йдеться, є Нелегальним контентом;
  • Чітку вказівку на точне електронне місцезнаходження цієї інформації, наприклад, точну URL-адресу або URL-адреси, а також, у разі необхідності, додаткову інформацію, що дозволяє ідентифікувати Нелегальний контент;
  • Ім’я та адресу електронної пошти особи, яка подає повідомлення, за винятком випадків, коли є законний виняток;
  • Заява, яка підтверджує, що особа, яка подає повідомлення, добросовісно вважає, що інформація та твердження, які містяться в ньому, є точними та повними.

Якщо повідомлення містить електронні контактні дані особи, Посередник якнайшвидше надішле цій особі підтвердження отримання повідомлення. Після цього Посередник розпочне розгляд отриманого повідомлення. За необхідності Посередник може заслухати особу, яка зробила повідомлення, та/або особу (осіб), яких стосується передбачуваний Заборонений вміст. Посередник намагатиметься прийняти рішення щодо інформації, якої стосується повідомлення, своєчасно, оперативно, неупереджено та об’єктивно.

Якщо повідомлення стосується Установи (або фахівця), Посередник надасть Установі (або фахівцю) чіткий і конкретний виклад причин запропонованого рішення рекомендованим листом з повідомленням про вручення:

  • Видалення незаконного Вмісту
  • Тимчасове призупинення надання послуг;
  • Розірвання договору.

Фахівець матиме можливість викласти свої аргументи у відповідь рекомендованим листом з повідомленням про вручення протягом 7 календарних днів з моменту отримання листа Посередника. Посередник візьме до уваги будь-який письмовий відгук від Професіонала і повідомить Професіонала про своє остаточне рішення не пізніше 72 годин з моменту отримання листа Професіонала.

6) ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

Посередник володіє правами інтелектуальної власності, що стосуються Веб-сайту, його змісту та його складових частин. Факт надання доступу до них не повинен тлумачитися як передача будь-яких прав інтелектуальної власності в розумінні Кодексу інтелектуальної власності Франції. Таким чином, право доступу та використання, що надається за цією Угодою, виключає будь-яку передачу прав інтелектуальної власності. Це стосується, зокрема, прав, зазначених у статтях L 122-1, L 122-6 і L 122-7 Кодексу інтелектуальної власності Франції.

Посередник надає Користувачеві Сайту, на час доступності Сайту в Інтернеті та в усьому світі, право доступу та використання Сайту відповідно до цих умов, яке є невиключним, не підлягає переуступці та не може бути передане.

Користувач суворо забороняє будь-яке інше використання елементів інтелектуальної власності, зазначених вище, зокрема будь-яке відтворення, адаптацію, модифікацію, представлення, переклад, аранжування, розповсюдження, декомпіляцію, причому цей перелік не є вичерпним.

Користувач зобов’язується жодним чином не порушувати права власників і не здійснювати жодних дій, які можуть призвести до підробки всіх або частини будь-якого елемента або компонента Веб-сайту.

Користувач поінформований про те, що будь-яке використання, яке не відповідає положенням цієї Угоди, може призвести до судового переслідування (недобросовісна конкуренція, контрафакція і т.д.).

Користувач поінформований про те, що Веб-посередник може використовувати вже існуючі твори, зокрема програмне забезпечення, на яке він отримав необхідні права на використання. Зокрема, Користувач поінформований про те, що Веб-сайт може використовувати так звані “вільні” або “відкриті” модулі або бібліотеки або відтворювати зображення без сплати роялті.

Слід зазначити, що зображення, які використовуються на “Веб-сайті”, походять або з онлайн-банку зображень Pixabay.com (зображення без сплати роялті), або з Shutterstock.com (ідентифікатор: 300944897), або з Depositphotos.com (ідентифікатор: 22347598). На платформах Pixabay, Shutterstock та Depositphotos кожне зображення ліцензоване відповідно до умов використання та договірних умов, визначених цими сервісами. Таким чином, права на використання цих зображень були належним чином отримані відповідно до чинних ліцензійних угод.

Ліцензії, що стосуються елементів (які можна отримати за письмовим запитом), можуть містити прямі виключення всіх гарантій. У цьому випадку Користувач погоджується з тим, що власник не може надати більше гарантій, ніж він сам має щодо ліцензій на ці елементи. Таким чином, власник виключає будь-які гарантії, що стосуються так званих “безкоштовних” або “відкритих” елементів, ліцензії яких містять виключення гарантій.

7) ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПОСЕРЕДНИКА

Користувачі Веб-сайту несуть повну відповідальність за вибір, який вони роблять, і за наслідки свого вибору. Посередник не несе відповідальності, якщо інформація не відповідає потребам Користувача.

Посередник може бути притягнутий до відповідальності лише за посередницькі послуги та у випадку доведеної вини з боку Користувача.

Посередник докладає всіх зусиль для забезпечення оптимального рівня безпеки Веб-сайту та власних Посередницьких послуг і зобов’язується дотримуватися чинного законодавства.

У разі виявлення незаконного Вмісту, як тільки Посередник дізнається про це через повідомлення або усвідомлення, він зобов’язується негайно вжити заходів для видалення незаконного Вмісту або унеможливлення доступу до нього.

Крім того, у разі отримання від судового або адміністративного органу розпорядження про вжиття заходів проти Забороненого контенту або клініки/лікарні, Посередник може бути зобов’язаний надати інформацію цьому органу та/або вжити заходів для видалення Забороненого контенту або унеможливлення доступу до нього.

Посередник може бути притягнутий до відповідальності тільки за прямі збитки, яких зазнав Користувач в результаті надання Посередницьких послуг, якщо буде доведена пряма вина Посередника; непрямі збитки виключаються.

Відповідно, Посередник не може нести відповідальність за будь-які непрямі збитки, такі як втрата можливостей, косметичні збитки, втрата даних або будь-які інші особливі збитки або події, що знаходяться поза його контролем або з будь-якої причини, що не залежить від нього.

8) ЗМІНА ЗАГАЛЬНИХ УМОВ ВИКОРИСТАННЯ

Посередник залишає за собою право в будь-який час адаптувати або змінювати умови цих загальних положень та умов, які будуть доступні на Веб-сайті.

9) УГОДА ПРО ДОКАЗИ

Сторони погоджуються встановити правила, що регулюють докази, допустимі у відносинах між ними в разі виникнення спору, та їх доказову силу. Сторони визнають дійсність і повну доказову силу наступних елементів і процедур, а також підписів і процедур автентифікації, які вони виражають:

  • Дані та інформація, передані Користувачем з Веб-сайту (зокрема, через форму запиту цінової пропозиції);
  • Електронні повідомлення, якими обмінюються (електронні листи);
  • IP-адреси, журнали з’єднань та позначки часу.

10) ЧИННЕ ЗАКОНОДАВСТВО – ЮРИСДИКЦІЯ

Ці загальні умови використання та посередницькі послуги, що надаються Посередником, регулюються французьким законодавством. Будь-який спір, що виникає у зв’язку з тлумаченням, виконанням або розірванням цих Загальних умов використання, підлягає попередній спробі мирного врегулювання. У разі виникнення спору з Користувачем, який не вдалося врегулювати мирним шляхом, юрисдикція прямо призначається суду за місцем проживання відповідача відповідно до статті 42 Цивільного процесуального кодексу або відповідно до статті 46 Цивільного процесуального кодексу.

11) ПРАВО НА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

Якщо ви є споживачем, який проживає в Європі, європейське законодавство про захист прав споживачів надає вам право відмовитися від цих загальних умов використання та вимагати їх видалення через нашу контактну форму, натиснувши тут . Ваша інформація буде видалена протягом 48 годин і абсолютно безкоштовно.

Ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності.

Ознайомтеся з нашою політикою щодо використання файлів cookie.

Ознайомтеся з нашим юридичним повідомленням.


‍👩‍⚕ ОТРИМАТИ ЦІНУ ➡️